Samsung scx 4729fd

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corona
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Samsung scx 4729fd

Message par corona »

Bonjours,
Un client vient de l’acquérir en secondes mains; lorsque on la démarre elle affiche " scanner verrouillé " comment faire pour déverrouiller le scanner car dans le manuel de l'utilisateur on me demande de me référer au manuel technique que je ne parviens pas a avoir.
alexwelsh
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Re: Samsung scx 4729fd

Message par alexwelsh »

Chose bête mais as-tu vérifié la "languette" sous le scan?
Je ne sais pas sur ce modèle mais d'autres de chez Samsung disposent d'un système de verrouillage de scanner pour le transport.
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corona
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Re: Samsung scx 4729fd

Message par corona »

Le verrouillage scanner en vue du transport j'y ai aussi pensé, mais après vérification je n'ai vu ni languette ni poignet. J'ajoute aussi que chaque fois que j'essaye un print malgré affichage du message scanner verrouillé , la machine affiche "scanner occupé".
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D Bureautique
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Re: Samsung scx 4729fd

Message par D Bureautique »

Code d'erreur S3-3121

► Message d'erreur
"Scanner locked." (Scanner verrouillé.)

► Symptôme
Le module CIS dans le scanner ne bouge pas.

► Recherche des pannes
1) Vérifiez si le module CIS bouge lorsque vous mettez l'appareil hors tension puis sous tension.
2) Assurez-vous que le câble du CIS est correctement branché. Rebranchez-le.
3) Si le module CIS est défectueux, remplacez-le.
4) Vérifiez si le scanner ne contient pas de pièces défectueuses Vérifiez et remplacez-la(les).
5) Si le problème persiste, remplacez la carte principale.
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corona
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Re: Samsung scx 4729fd

Message par corona »

Remarque que lors de l'initialisation le module CIS bouge vers scan forward puis s’arrête à quelques centimètres et affiche ce fameux message.
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Re: Samsung scx 4729fd

Message par corona »

Problème résolu par remplacement du scanner motor apparemment une phase coupée.
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