canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

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XlPrint
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canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

Message par XlPrint »

:? :? Bonjour.
Je suis nouveau dans ce forum, alors si j’ai mal placé mon message désolé.
Mon souci c'est que nous avons racheté une canon imagepress c6000vp à un fournisseur à nous.
La machine marchais très bien juste avant de la déménager (soigneusement) dans nos locaux, une fois installer correctement sans oublier de branchements, connecteurs et fixations la machine démarre et affiche l'erreur E000842-0213-05. J'ai fait mes recherches et je croie que ça à un rapport avec les fours mais j'ai vraiment besoin un conseil d'un pro.
PS: La machine a 1,4MIO de copies et n'est plus sous contrat de maintenance

MERCI A TOUS
XlPrint
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Re: canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

Message par XlPrint »

PERSONNE RÉOOND?
MERCI
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Sirocco91
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Re: canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

Message par Sirocco91 »

Bonjour

Personellement je ne suis pas formé sur ce produit
Cela doit provenir du four : tous les cordons 220V sont t ils bien branchés au secteur ?
Je crois qu'il y en a deux sur le copieur
Apres cela un démontage et vérification du four mais pour cela il faut faire appel à un technicien qualifié car on ne peut pas s' improviser technicien avec ce genre de copieur

Canon a créé un service spécial IP pour ces copieurs

Mon conseil est de prendre un contrat de maintenance sinon vous allez au devant de problemes à le faire soi même
XlPrint
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Re: canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

Message par XlPrint »

MERCI DE VOTRE RÉPONSE.
Oui j'ai bien branché les cordons en fait il marche en triphasé y'a un caisson qui sert d'alimentation et/ou transformateur je crois pour tout le copier (a part bac et finition).
J'ai déja demandé pour un contrat de maintenance mais j'ai peur que il vont d’abord me facturer lourdement cette panne avant de le mettre en contrat.
Vous penser que si ce n'est pas une chose grave (un branchement peut etre) il ferrons un geste pour cette panne?
Merci a tous.
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corona
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Re: canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

Message par corona »

Bonjour;
Un problème mécanique au niveau du four est certainement survenu lors du déménagement de la machine. Sortir le four vérifier les roulements;les engrenages; clucth; etc.... ensuite le réinstaller correctement. Si le problème persiste l'intervention du technicien est très nécessaire
XlPrint
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Re: canon imagepress c6000vp erreur E000842-0213-05

Message par XlPrint »

Merci corona.
je vais essayer de faire.
Je vous en dirai des nouvelles.
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