Canon IR 2020 liste compteur

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Bryce
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Canon IR 2020 liste compteur

Message par Bryce »

Bjr

comment trouvé la date de la 1° mise en route d'un photocopieur à l'aide du compteur de copie ?

merci
Bryce
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par Bryce »

J'ai un client qui me dit qu'il est impossible qu'il est fait 30.000 copies en 1 mois et je cherche à lui montrai que son compteur était bien a zéro lorsqu'on lui a installé
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David_C
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par David_C »

Petite question comme ça en passant, lorsque vous livrez des copieurs vous ne faites jamais signer de procès verbal de livraison avec un compteur de départ ou un relevé compteur ?!!!

Le client sais que 1 feuille A3 compte pour 2 feuilles A4 ?
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Pas de question technique par MP, je ne réponds pas





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marquis78
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par marquis78 »

1 rvc = + 2 au compteur

combien ton client avait il de carton de papier d'avance il y a un mois et combien lui en reste il ?
Je ne repondrais pas aux MP si la question ou la reponse peut interresser la communauté
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David_C
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par David_C »

1 rvc A3 = +4 au compteur

La comptabilisation des ramettes papier est une très bonne idée.
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corona
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par corona »

Salut,
A mon avis ta demande est impossible sur ce type de machine.En principe tu devais avoir une fiche de suivi technique pour chaque machine de tes clients cela t'aurai facilité la tache.Généralement dans le kit d'installation du tambour il y'a une étiquette sur laquelle tu pouvais noter la date et l'index.
Bryce
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par Bryce »

Bon en fait c'est moi le client, je vais pas vous la faire à l'envers

Il ne m'ont pas fait signé quoique se soit, j'ai 30 000 copie au cpteur en 3 mois, mais je pense que ce n'est pas possible.

Donc je cherche à verifier si il y a un historique qui permetrai de voir si il y a eu des copies avant le 05/02/13 date de l'installation du copieur
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David_C
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par David_C »

La facturation est elle au relevé réelle ou avec un minimum (tranche de 10000/mois par exemple) ?
Dans vos 30000 n'y aurait-il pas 15000 de copies échues et 15000 de copie à échoir ?
Quelles sont les dates mentionnées pour la période de facturation ?

Quand est-il de votre stock papier ?
Avec votre ancien copieur combien faisiez vous ?
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par Bryce »

Je ne sais pas pour mon stock papier

Je faisait environ 48000 copie par ans ! d'où mon etonnement

Mais apparemment on ne peux pas retrouver un historique des copies effectués

Tt pis, et merci de vos réponse
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marquis78
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par marquis78 »

je n'aime pas trop la facon dont vous nous avez annoncer votre probleme ( ce faire passer pour le technicien alors que vous etes le client final , c'est pas clean :evil: )

mais bon , on n'a rien a cacher

y a t'il un carnet machine dans le socle ( c'est le carnet ou les techniciens marquent tout ) , il devrait y avoir un chapitre lié a l'installation avec les compteurs ainsi que peut etre d'autres inter avec le compteur qui va avec si vous avez fait des appels techniques dans le mois donné .

ceci sera ma derniere intervention.
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logique
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par logique »

Si tu es client, inutile d'insister, ce forum est réservé au technicien :mad:
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par Bryce »

Ok je m'excuse
bonne continuation
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David
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par David »

Tu as été honnête envers nous, soyons le à notre tour. Je ne sais pas si ça va me jouer des tours.

Soit le copieur Canon ir2020. Est-ce bien le bon modèle. De quel couleurs sont les carters?
Le copieur ir2020 date déjà d'au moins 10 ans et j'ai de gros doute sur le modèle annoncé.

Ensuite, j'ai des doutes qu'une société facturant les copies, se prête à ce jeu de malhonnêteté en livrant un copieur avec un compteur supérieur à zéro (je ne compte pas les copies d'essais).
C'est source de conflit avec le client.

As-tu bien lu le compteur? Il y a plusieurs compteurs affichés.

Le compteur principal est noté (101 : et ensuite la valeur du compteur)
S'il commence par 113 : je reviens à mon idée de mauvais modèle annoncé dans ton post.

Le technicien peut choisir d'afficher les compteurs qu'il veut selon le contrat. Mais dans tous les cas, aucun ne peut être modifié ou remis à zéro. Nous n'avons pas de possibilités de le faire sur ces modèles et c'est tant mieux.

Il y a deux moyens de contrôles simples pour le client, c'est en effet la corbeille et les emballages de papier. Si vous avez réalisés ces copies il y a des commandes de papier conséquentes. Ensuite, il y a la livraison des cartouches toners. Le copieur Canon iR2020 utilisent des cartouches qui sont livrées par boites de deux et une bouteille fait en moyenne 8000 copies. Si vous avez fait 30 000 copies, il doit y avoir une trace de commande au moins chez le fournisseur.

Je reviens encore sur le modèle. Est-ce un copieur couleur? Le technicien est-il passé vérifier le compteur?
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macguyver
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par macguyver »

David,
tu es trop gentil, il a voulu nous la jouer à l'envers, juste pour vérifier si on était pas tous des Margoulins dans le métier!!!! tout les compteur sont maintenant numérique, plus de bidouille possible ni pour les techs ni pour les client vicelar qui serait tenter de retirer quelques milier de copies pour payé le minimum du contrat de maintenance!!!!
Donc Bryce vous vous êtes grillé ici, je ne vous dis pas merci Mr. :angry:

Pour info il existe des copieur d'occasion ou standard neuf qui ont effectivement des copies au compteur!!!!mais cela et dis lors de la vente et surtout avant la vente!!! :idea:

bonne soirée
Mac
nous ne sommes pas les plus grands mais nous serons les meilleurs!!!!!!!!
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Re: Canon IR 2020 liste compteur

Message par Peterrun »

macguyver a écrit :David,
tu es trop gentil, il a voulu nous la jouer à l'envers, juste pour vérifier si on était pas tous des Margoulins dans le métier!!!! tout les compteur sont maintenant numérique, plus de bidouille possible ni pour les techs ni pour les client vicelar qui serait tenter de retirer quelques milier de copies pour payé le minimum du contrat de maintenance!!!!
Donc Bryce vous vous êtes grillé ici, je ne vous dis pas merci Mr. :angry:

Pour info il existe des copieur d'occasion ou standard neuf qui ont effectivement des copies au compteur!!!!mais cela et dis lors de la vente et surtout avant la vente!!! :idea:

bonne soirée
Mac
Bonsoir


Je suis d'accord avec macguyver les copieurs ont aujourd'hui une tracabilitée de comptage inviolable...heureusement
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