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IR ADVANCE C 5030 B1 Resolu Sujet résolu

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IR ADVANCE C 5030 B1 Resolu  Sujet résolu

Messagepar SPL » Jeu 09 Jan 2014 20:35

Bonsoir à tous,j'ai un IR ADVANCE C 5030 B1 donc avec serveur fiery B1 en version de base.
j'ai eu une demande d'un client qui a constaté que le mode automatique n'existe pas sur les pilotes pcl ou ps B1
je parle du mode auto pour la comptabilisation des copies en couleur ou noir et blanc
sur un pilote classique canon il y a le mode noir et blanc, le mode auto, et le mode couleur
et bien sur ce pilote il n'y a que les modes couleur ou noir et blanc
c'est un problème pour l'édition d'un document comportant beaucoup de pages.
J'en ai informé bien-sur en au lieu mais toujours la même réponse
mettre le système du fiery à jour
avant de me lancer dans cette galère, j'aimerai avoir votre retour d'expérience sur ce produit
avez vous déjà constater cette limitation ?
et avez vous pu apporter une solution.
merci pour vos réponses
@+spl
Dernière édition par SPL le Dim 19 Jan 2014 09:47, édité 1 fois.
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Re: IR ADVANCE C 5030 B1

Messagepar David » Dim 12 Jan 2014 14:49

As tu vérifier par toi même que le comptage ne se faisait pas?
J'ai déjà remarquer que l'on ne pouvait choisir que le mode noir ou couleur sur un autre Fiery connecté à konica C451. En mode couleur, si mon document comporte des pages en noir, elles sont bien comptabilisées dans le compteur noir.
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Re: IR ADVANCE C 5030 B1

Messagepar KEVIN » Jeu 16 Jan 2014 11:44

Je confirme ce que David a repondu quand pilote en couleur on a un decomptage comme en mode auto.
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Re: IR ADVANCE C 5030 B1

Messagepar SPL » Jeu 16 Jan 2014 19:49

merci pour vos réponse ,a l’occasion je passerai chez le client pour vérifier
et je vous tiens informé.
SPL
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Re: IR ADVANCE C 5030 B1 Resolu

Messagepar SPL » Dim 19 Jan 2014 10:07

Bonjour à tous,je suis passé chez mon client j'ai donc vérifier suite a vos infos la ventilation des copies dans les compteurs.
effectivement j'ai constaté que sur les applications word ecxel le comptage et correct
par contre sous adobe reader pas de différence de fonctionnement
j'ai fouillé dans les options adobe reader et j'ai trouvé "laissé l'imprimante déterminer les couleurs" dans configuration avancée je l'ai validé c'est ok
pour mon client c"est parfait ,c'est un reprographe de centre ville il ne travail pas avec des logiciels très complexe .
encore merci pour vos réponses
@+spl
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Re: IR ADVANCE C 5030 B1 Resolu

Messagepar David » Lun 27 Jan 2014 19:17

SPL a écrit:j'ai trouvé "laisser l'imprimante déterminer les couleurs" dans configuration avancée je l'ai validé c'est ok.


Merci pour l'information
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