code 59.6 erreur imprimante sur HP color laserjet 9500mfp

[spike]

slt a tous

après le déplacement de cette multifonction (qui fonctionnait bien) j'ai le message 59.6 erreur imprimante à l'écran.
lorsque j'ai checké sur google voici ce que j'ai eu comme info:
1. A print cartridge motor error

2. Replace the print cartridge motor

3. Replace the D.C. controller board.

alors j'aimerais savoir si ya une procédure de reset avant de changer les éléments à changer
PS: j'aimerais aussi avoir la doc technique

[MacDom]

Bonsoir,

Voici un lien où tu pourras télécharger la doc (google est mon ami ... ):
http://www.s-manuals.com/printer/hp_color_laserjet_9500

Bon courage.

MacDom

[spike]

Slt

merci macdom pr le lien. C'était le scanner ki était bloqué. C'est kan même bizarre car il n'ya aucun lien avec le code erreur