scan to email ricoh MP171

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toph
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scan to email ricoh MP171

Message par toph »

bonjour

j'ai un client qui a eu pour info de modifier son SMTP
donc à mon tour je l'ai modifié sur le copieur ricoh mp171
ancien : smtp.fr.oleane.com port 25
nvx : smtp.auth.orange-business.com port 587
je fais le test de connexion ok
mais qd je lance un scan to email j'ai une erreur E1
faut il faire autre chose, pb d'authentification merci de votre aide
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David_C
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par David_C »

Essaye en faisant du SMTP authentifié
Francotech.net est un site communautaire réservé aux professionels.

Pas de question technique par MP, je ne réponds pas





David.C
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David
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par David »

+1

Essayes également à nouveau en port 25 avec et sans l'authentification. J'ai déjà eu le cas et ça a fonctionné sur l'install du client.
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David_C
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par David_C »

Depuis quelques semaines, Orange a complètement basculé avec de l'authentification.
Francotech.net est un site communautaire réservé aux professionels.

Pas de question technique par MP, je ne réponds pas





David.C
beinlife
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par beinlife »

Bonsoir,
Si je peux me permettre, Pour éviter tout conflits, le mieux est de refaire une install "propre", entrer a nouveau tous les paramètres, smtp modifié etc..Procédure initiale!
“L'avenir, une copie toujours plus pâle du passé.”
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toph
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par toph »

merci pour les infos
j'ai essayé aujourd'hui en cochant smtp authentifié avec une adresse mail créé pour la machine tjrs même pb
(mais je n'ai jamais eu le cas d'un smtp authentifié j'oubli surement quelque chose)

j'ai aussi testé le port 25 le test est ok mais je ne peux tjrs pas envoyer de scan to email
par contre la machine ne me sort pas le rapport d'échec aussitôt, elle m'indique le nom du raccourci pour l'adresse mail et après qqle seconde le me sort le rapport d'échec.
si vous avez des infos sur la configuration de ces machines sur orange busness (serveur oleane)
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David_C
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par David_C »

Lorsque tu fais su SMTP authentifié, il faut une adresse valide côté du F.A.I.

PS : Tu ne peux pas utilise une adresse ''toto@sfr.fr'' avec un SMTP orange.fr
Francotech.net est un site communautaire réservé aux professionels.

Pas de question technique par MP, je ne réponds pas





David.C
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toph
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par toph »

j'utilise l'identifiant fourni par orange business pour le SMTP authentifié
scan.flers@lemaauto.fr.fto avec son mot de passe (je l'ai vérifié elle fonctionne)
et comme adresse administrateur scan.flers@orange-business.fr
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Touriste
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Re: scan to email ricoh MP171

Message par Touriste »

@ toph : Tu ne devrais pas mettre en clair des adresses mail, ça éviterait à ton client de voir sa boite remplie de spam.

Pour ton pb d'envoi de mail regarde là :
viewtopic.php?nomobile=1&f=1&t=7022
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