toujours et toujours affichage toner indetectable MPC2500

[nonosco]

bonjour les tech; je suis à court d'idée.voici mon probleme.
j'ai un ricoh MPC2500 qui affiche'toner indetectable'du noir; j'ai changer la pompe unite et entretenu le tuyau et le cellule de fin toner.j'ai utilisé simulation force toner supply mais apres tout cela le copieur affiche toujours toner noir indetectable. que faire

[Kako]

Bonjour

Avez vous bien remplacé la pompe toner et la durit de toner par des pièces neuves?Bien souvent il ne suffit pas de nettoyer le tuyau.Il faut vérifier que votre pompe soit bien alimentée électriquement et regarder si le toner arrive bien jusqu'à la pompe.Pour l'indication "toner indétectable"celà arrive souvent quand les pompes sont HS,mais la machine fonctionne normalement.
Cordialement

[David_C]

Est ce que le moteur qui fait tourner la cartouche fonctionne ?