tascalfa 5551ci et 2551ci

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SPL
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tascalfa 5551ci et 2551ci

Message par SPL »

Bonjour à tous, j'ai un problème de GED à partir d'un document scanné sur un ricoh MPC3001
Le client avait aussi ce problème à partir de deux MFP KYOCERA tascalfa 5551ci et 2551ci
le problème est que la signature électronique se retrouve a l'envers sur le document
Grâce au support KYO le problème a été résolu sans autres interventions
le client ma donné la manipulation qui a été faite sur les KYO pour régler ce problème
si vous avez une doc KYO ,pouvez vous me dire a quoi correspond la modification de ce paramètre
Bien-sur je ne vous donne pas le code d'entrée
Sélectionner la Simulation 485
Valider par la touche « Début »
Rentrer dans Mode
Mettre la valeur PDF rotation sur 1
Valider par la touche « Début »
Appuyer plusieurs fois sur la touche « Stop » pour remonter dans l’arborescence
Sortir du mode Simulation par 001 et touche « Début »
Valider par un Arrêt/Marche du matériel ( d’abord panel puis interrupteur général )
si vous avez des précisions sur le paramètre modifié et éventuellement l’équivalent chez Ricoh ce serait GENIAL
MERCI a tous @+SPL
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Re: tascalfa 5551ci et 2551ci

Message par SPL »

Merci à tous et surtout Macguyver ancien collège qui m'a renseigné dans la journée .
a bientôt sur le forum.
@+SPL
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David_C
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Re: tascalfa 5551ci et 2551ci

Message par David_C »

C'est quoi la manip chez Ricoh ?
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Pas de question technique par MP, je ne réponds pas





David.C
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Re: tascalfa 5551ci et 2551ci

Message par SPL »

Bonjour, nous avions un problème de signature électronique qui se retrouvait a l'envers dans le document après traitement.
Sur les kyo ils avaient modifiés ce paramètre et cela a réglé ce problème mais l'information donnée au client par kyo a mal été interprétée le client me disait que ce paramètre interdisait la rotation de l'image alors que ce paramètre force la rotation et donc grâce a l'info de Mac et a la doc qu'il m'a envoyer j'ai traduit la description de la commande et donc j'ai pu voir que l'on forçait la rotation.
sur le Ricoh après plusieurs essais, j'ai paramétré le mode envoi avec une rotation a 90° en mode paysage et je la signature se trouve correctement appliquée.
Maintenant il y a sans doute un problème liée a la GED je me suis déplacé avec un spé qui n'a pas tout compris .
le client voulait une solution, il l'a.
bonne soirée @+ SPL
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