pb copie canon IR6570

[seb340_0]

bonjour
j'ai un défaut d'image sur une Canon ir 6570, uniquement en photocopies !
sur la partie basse de la page (environ le 1/3) j'ai une zone de trait noir bien régulier, sur environ 5 ou 10 cm suivant les copies), cela ne vient pas de la raclette de nettoyage., mais surtout cela ne le fait pas en impression.

quand j'agrandi du A4R en A3 je n'ai pas les traits mais une zone vierge à la place, pas de texte...

j'ai nettoyé les miroirs, raclette...

si vous avez des infos, je peux peut etre mettre un modèle sur le forum, mais je sais pas comment faire

merci par avance

seb

[perri28]

bonsoir,
désolé si j'enfonce des portes ouvertes
problème en copie et pas en impression pourquoi la raclette ?
même pb en copie adf et vitre ?
traits noir toujours identiques ?