CANON IR ADV C3520 III Panne E000247-0004

[luciano]

Bonjour,
J'ai eu un soucis de recto verso sur mon DADF malgré son remplacement le problème pèrcite.
J'ai donc fait un test avec une autre carte principal cela a engendré le code suivante CODE E000247-0004
depuis impossible de redémarré la machine même avec ma carte principale d'origine le code reste.

[Sirocco91]

Bonjour
tu es dans la M....;

E247-0004 = Erreur système
Correspond à une erreur carte flash ,carte compteur ou carte Sata

As tu remis ces bonnes cartes sur la carte d'origine?

La seule solution est de contacter ton ITVI pour qu'il fasse une JIRA auprès de Canon avec le code panne et son sous code et le n°de série du copieur .
Commande de ces cartes de sécurité interdites en pièce détachée ,d’ailleurs il n'a pas de référence pour ces cartes.

Bon courage

[luciano]

Bonjour,
merci pour ta réponse
Il s'agit d'une erreur de l'un de mes nouveaux techniciens.
J'ai reprise le dépannage en cours et malgré la remise en place des cartes d'origine le problème persiste.
Je pense que je vais partir sur un remplacement machine.Je suis lié a canon Afrique du sud et la procédure
et très longue avec eux pour le JIRA.