probleme de scan sur ir 3100

[jdela]

bonsoir a tous je rencontre un probleme de scan de l original la copie que le copieur imprime et pixelise et en print via le reseau et en test pg les impression sontt nickel j ai donc un probleme de lecteur avez vous deja rencontre se probleme avec une ir 3100 et quel pieces etait deffectueuse
la machine n affiche aucun code panne merçi a tous pour votre aide

[SPL]

Je n'ai pas rencontré ce problème sur cette machine
je pense qu'il faudait faire un essai de scan à partir d'un ordinateur
et ainsi voir le résultat sur l'écran de l'ordi sans passer par le traitement image du copieur
normalement à l'écran l'image doit être correcte
si c'est le cas les CCD ne sont pas en cause
le problème serait plus lié au traitement image ou a un réglage

a suivre SPL