Bonjour,depuis peu ce copieur a la touche depart(print) qui clignote a l'orange!!???
Et pourtant elle affiche bien pret a copier!??
Mise a jour faite.
Le pense a la carte pwb fmp!?
QQ a deja peut etre rencontré ce prob.?
Merci a++
Modifié en dernier par Konicaman le jeu. 07 mai 2009 10:39, modifié 1 fois.
Bonjour,donc je suis bien allé dans la rubrique cs remote care mais je n'ai pas [Maintenance Complete],et dans les autres rubrique non plus!
Et tu sur que c'etait bien sur un C250??
Merci A++
bonsoir , en principe c'est bien ca sur toute la gamme.
mode technicien, cs remote care.
choisir modem et recomposer le code
il doit apparaitre "maintenance completed"
le valider pour l'effacer et rebooter le copieur.
A+
Je viens au nouvelle.
Je suis allé voir sur un autre copieur(C250) et oui dans remote care j'ai bien l'onglet modem et maintenance completed!
Mais sur le copieur en defaut j'ai 3 onglet mail modem fax mais quand je vais sur modem j'ai pas maintenace completed!:???
Bizarre!
A++
En fait, lorsqu'un technicien arrive sur le copieur, il lance un appel SAT (Archange), puis à la fin de l'intervention, il doit retourner dans les paramètres du SAT et cliquer sur 'Maintenance Complete' pour indiquer qu'il a fini l'intervention. Entre les deux opérations, le bouton copie clignote entre vert et orange. Le copieur n'est pas bloqué.
Archange envoie une information (avec les relevé compteurs, entre autre)au service technique via le modem du fax ou bien par le boitier noir de téléphonie mobile.
Effectivement apres reinstallation du SAT ,j'ai bien l'onglet maintenance completion!
Et j'ai fait la manip!
Mais cela ne change rien!?
Je pense changer la mfp!
A suivre et tient au courant.
A++
Ah oui bon sang , mais c'est bien sur !
j'ai deja eu , je ne m'en souvenais plus.
en regardant info hub je crois bien que ca y est . il parle de données qui sont restées en mémoire et je crois qu'il faut faire un data clear.
J'ai pas osé.
Oups, je viens de regarder , c'est quand le voyant données est allumé constamment .
si quelqu'un peut confirmer .merci
A+
