problème sur un MFC210 brother

[macguyver]

bonjours à tous,
j'ai un client qui m'as ramené sont multifonction brother MFC 210 car elle n'imprimais plus.
1erment ils ont mis des cartouches compatibles et
ensuite il restait des morceaux de l'ancienne cartouche dedans qui empechais la mise en place de la noir.
j'ai refait un test d'impressions, toujours copies blanche, je fais un nettoyage des teteset la lam achine ce bloque dans ce mode, et ne veux plus rien savoir, y a t'il un moyen de faire un reset sur ces machines.
merci d'avances pour vos réponses.
mac guyver

[David_C]

Dépanner des machines obsolète à 100 Euros ...

[macguyver]

et oui david quand on a une boutique on nous ramène de tout, et malheureusement, on essai de dépanné quand meme, pour la satisfaction du client (lol).
mais à part ça, cela ne fait pas avancé mon schmilblic.
candidat suivant!!!!!!

[djactivity]

Salut macguyver,

J'ai jamais eu de bon résultats avec des cartouches pirate.
A mon avis David à raison pas la peine de réparrer.........

[David_C]

et oui david quand on a une boutique on nous ramène de tout, et malheureusement, on essai de dépanné quand meme, pour la satisfaction du client (lol).
mais à part ça, cela ne fait pas avancé mon schmilblic.
candidat suivant!!!!!!

Je ne suis pas contre la réparation mais écoute mon raisonnement :

Prix de base 100 Euros livré avec 4 cartouches
Cout des 4 cartouches, soyons fous, 40 euros

Prix réel de la machine : 60 Euros.


1 / tu va passer 30 minutes pour le diagnostique + les pièces
2 / tu va faire le devis
3 / Tu va compter au moins une heure de main d'heure + les pièces

Verdict : quelque soit la ou les pièces, tu dépasses les 60 euros.


Moralité ? ...

[macguyver]

salut david
je le sais bien, surtout que sur toute c'est petite imprimante, nous ne facturons que 20 + le prix des cartouche s remplacées, je passe en moyenne 1h sur c'est engins de mort pour les tech, ce n'est pas rentable du tout, mes un service rendu au client pour qu'il revienne acheter ces consommables chez moi, voilà tout. malgrès cela nous avons des clients qui ne sont jamais content et qui trouve tout très cher.
je préfère 100 fois me prendre un galère sur un copieur que prendre un e imprimante à un particulier.
ciao david
et plein de dépannage à tous pour 2009!!!!!!!

[Jo]

c'est une facon de voir les choses Mac...
mais tenté de facturer plus cher qu'une machine neuve une réparation sur un matériel un peu ancien, je ne suis pas sur que cela soit du "service client"..
certains apprécieront surement ton effort et d'autres penseront tout simplement que tu es un voleur (comme tous les vendeurs de bureautique, les assurreurs, les banquiers, les garagistes , etc... ).

a toi de voir !!




ps: perso , c'est économiquement irréparable.