IRC3100: bourrage en recto/verso

[beethove]

le client me signale des bourrages en recto/verso(jam 0205:bourrage permanent sous PS9 alors que la feuille est deja passée et se trouve dans le four). cela se passe seulement pour les formats A4 et A3 au passage du verso ,en A4R pas de pb.les copies en recto simple passent sans problemes.quelqu'un à t'il deja eu ce pb? merci.

[KEVIN]

Bonjour ,
As-tu un module sur la machine?Deja eu probleme de bourrage en recto verso lié au module , l'aiguilleur du module de finition que tu monte au dessus de la porte est deboité .....Et si pas de module alors pas de conseil au premier abord!!!