IMPRIMANTE mp510

[macguyver]

bonjours à tous
j'ai un client qui a une imprimante MP510 canon et de retour de vacances il a un code 5010, quelqu'un peut il me dire à quoi cela correspond.
d'avance merci
macguyver

[marquis78]

il y a un dur dans le scanner
peut etre a t'il tout simplement mis le blocage du scan prevu pour le transport de la machine ?????????

trouvé sur le net : Canon, contacté à ce sujet, a été très clair - et très performant sur ce coup là - la machine doit être retournée en usine ou en atelier de réparation agrée, il s'agirait d'un soucis sur qq machines !
Si le vendeur ne veux pas reprendre l'imprimante, il faur revenir vers Canon qui t'indiquera un réparateur autre.

autre solution : dire a ton client de ne plus prendre de vacances

[MICK62]

Bonjour

Je vous informe que le code 5010 indique une erreur interne de l'unité de numérisation (dans la partie scanner de votre multifonction). je pense qu'il faut démonté le scanner et nettoyer les miroirs.