panne ir 3035

[paterne]

Bonsoir,

j'ai un des copieurs dans mon parc qui a environ 145.000 copies. Quand il reçoit un lot de travail énorme à faire dans la journée, au bout d'un moment après avoir fait des belles copies, une serie des copies vièrges sortent sans aucune image., cela se fait quand l'utilisateur utilise le CRV et pour revenir à la normale, il faut laisser reposer la machine pendant au moins 30 mn.

Je sollicite votre indulgence pour m'aider dans ce sens, pour savoir le but de ce phénomène.

[SPL]

attention aux détecteurs de formats du CRV il faut bien vérifier qu'il reviennent à leurs position d'origine et les nettoyer
régler la position des taqueurs du CRV en mode SAV
et ne rien poser sur le chargeur de doc pendant que la machine execute
un travail
vérifier le journal pour savoir d'ou viennent ces copies
@+ SPL

[SOS]

attention aux détecteurs de formats du CRV il faut bien vérifier qu'il reviennent à leurs position d'origine et les nettoyer
régler la position des taqueurs du CRV en mode SAV
et ne rien poser sur le chargeur de doc pendant que la machine execute
un travail
vérifier le journal pour savoir d'ou viennent ces copies
@+ SPL

Oui cela arrive chez certain clients qui ont la mauvaise habitude de poser leur paquet de copie en attente sur le CRV, la machine detecte alors du A3 et sort donc un A4 blanc en plus du tirage souhaité

[David]

Quel toner utilises-tu?

Démonte l'arrière du copieur et s'il est plein de toner, je te conseille de tout nettoyer et en particulier les nappes sur les cartes de commandes. Même sur le scanner.

Ensuite, quelle est la version de ton firmware?