HL 2700 CN PCL XL ERROR

[SOS]

Salut à tous

J'ai depuis peu chez un de mes client, un probleme avec une <HL 2700 CN, lors d'impressions de documents chargés ( type photo ) l'imprimante se met en erreur et finit par imprimer une page avec le message suivant

PCL XL error
Subsysteme : KERNEL
Error : InsufficientMemory
Operateur : beginImage
Position : 461

Merci a vous pour vos suggestions

@+ et bonnes soirée à tous

Nico.

[marquis78]

j'dirais que ta machine manque cruellement de memoire vive et donc ne peut pas traiter de fichier trop lourd

d'apres la notice elle a 64 Mo d'origine upgradable jusqu'a 512 Mo

je pense que tu sais maintenant ce qu'il te reste a dire a ton client

[SOS]

Merci pour ta réponse

Le truc bizard, c'est que le client n'avait pas de soucis avant, meme pour des fichiers depassant 1 MO, je me demande si la barette n'est pas HS

[marquis78]

poids reel du fichier ? quel logiciel ? parametre du driver d'impression ? mode de gestion des polices ?

[SOS]

poids reel du fichier ? quel logiciel ? parametre du driver d'impression ? mode de gestion des polices ?

Probleme essentiellement sur des fichier de type photo ; entre 1 et 2 MO

Imprimante en réseau, probleme sur tous les postes