messagerie sur orange avec IRC 2380

[SPL]

Bonjour à tous, j'ai installé ce matin chez un client un IRC 2380 en messagerie
le tout connecté sur une box orange.
j'ai un petit problème :si je fais un envoi sur ma messagerie au bureau tout va bien, je reçois un mail avec une pièce jointe au format .PDF (format par défaut)
nous sommes aussi chez orange
lorsque j'envoi un mail sur la messagerie du client (toujours orange)
le client reçoit un mail en anglais avec deux pièces jointes aux format .DAT
impossible d'ouvrir le fichier.
j'ai le même problème en tiff ou jpeg
je pense qu'il doit y avoir un problème lié a l'anti virus ou l'anti spam
fourni par orange !!!
avez vous déja rencontré ce problème ?
je doit faire un transfert fax sur messagerie et pour le moment c'est pas possible
merci pour vos infos @+SPL

[Touriste]

Bonjour SPL,

Peux tu nous mettre une copie du message en anglais s'il te plait ?

[tonnyb]

Bonjour,

T'essaie modifier le niveau de sécurité du live boxe (faible) puis redémarrer du box.J'ai eu du soucis en scan dans un dossier,le copieur ne trouve pas les ordi.Bon courage.

[KEVIN]

As-tu essayé de changer les reglages d'envoi mail du copieur???
Par défaut le fichier qui est envoyé est Attached Image.
Essai de le changer et de mettre du style fichier joint ou autre et essai peut etre que ça marchera tout de suite.

[SPL]

j'ai mis image numérisée scan xxxxx ça n'a rien changer au problème

[Jo]

salut
j'ai deja eu ce type de probleme : impossible d'envoyer un mail sur l'adresse du client a partir de l'adresse du client..

si tu envoie sur un autre compte, ca fontionne ..

la seule solution que j'ai trouvé pour ce dilemme est de créer (avec l'accord du client) une 2 adresse qui ne sert qu'au copieur en émission..

[SPL]

je vais essayer ça je vous tien au courant

[KEVIN]

Autrement faire du scan SMB en local.Et au fait ton client est sur orange business pro??