problème format en impression

[spl]

Bonjour, j'ai un problème de format d'impression sur un canon ir 1600
losrque j'envoie une impression a partir de word le format envoyé
est une envoloppe C4 229X324
La machine indique le message mettre du format A3
le by pass est en format libre
le client est equipé d'un windows xp avec une connexion usb
sinon l'impression fonctionne correctement
si vous avez des idées
a bientot SPL

[Jo]

salut

et depuis d'autre logiciels que Word??

ca le fait avec tous les fichiers Word du client???


bonnes impressions...

Jo.

[spl]

c'est meme pire que ça, j'ai le problème aussi avec mon pc sous xp
alors que ça fonctonne avec un milleniun.
j'ai fait l'essai uniquement avec word

A+ SPL

[Jo]

salut quelle version du pilote tu utilise???

[olive]

verifie sous Word dans fichier: mis en page si tu as les bons paramettres que tu désires
bye
olive