impossible d'entrer en mode SAV infotec IS2225

[nonosco]

bonjour cher tech, je suis confronté à problème dont je demande vos apports. le problème est comme suit:
si veut accéder en mode SAV ,le copieur fait deux bip et le mode sav n apparait pas sur l’écran .vous comprendrez qu'on ne peut avoir accès au compteur PM; PCU et autres informations en mode SAV

on a déconnecter et reconnecter la carte BSCU mais le problème persiste. rappelons qu'on peut rentrer en mode calibrage écran facilement.

merci pour vos apports recoudre ce problème
merci

[RGCopie]

A coup sur tu as l'authentification utilisateur ou administrateur qui est activé. Enlève la en mode 123.

[nonosco]

Merci RGCopie, tu as raison . à cause de l'activation des menus authentification utilisateur, le mode SAV a été bloqué. après avoir remis à off tout va pour le mieux. merci merci merci