MX 3100 Réceptacle de sortie non autorisé

[yannou783]

Bonjour,
Je fais appel à vos lumières.
J'ai un MX 3100 de base, sans option, juste le plateau de sortie de base.
A chaque fois que mon client veux faire du A3+ par l'introducteur manuel et seulement avec ce format, que ce soit en copie ou impression, il y a le même message d'erreur.
《Réceptacle de sortie non autorisé》
Je ne vois pas d'où peut venir le problème. Merci par avance de vos réponses.

[David]

Une piste :Essayes de désactiver le mode tri ou le décalage...

[perri28]

+1

[Touriste]

Bonjour à tous,

Une piste peut-être : page 11 du service manual, la vitesse pour le A3W (ils ne citent pas le A3+) n'est donnée qu'avec le finisher...

[yannou783]

Bonjour à tous, merci de vos réponses.
J ai tout essayer sans succé.
Le client me certifi qu il a deja fait du A3W sur ce copieur et rejet la faute suite au passage d un de mes collégues.
Avez vous d autre piste.

[lolotech]

le bypass est il deployé completement?quel est le reglage de type papier?il veut faire du recto ou r/v?

[dasa93]

Salut,
Ce modèle accepte bien le format A3W par contre il te faut soit un finisher soit un plateau de sortie de droite MX-TRX1,ce dernier doit être déclarer en SIM 26-1 et doit être sur "0".Contrôle si physiquement sur le copieur tu a ce plateau gris en haut a droite du copieur et qu'il soit bien déclaré et reconnu sur le copieur en mode copie tu doit voir le dessin du copieur avec ce plateau qui apparaît, tiens nous au courant.
A+

[Carcass]

+1

Le mode A3w doit être utilisé depuis le bypass complétement déployé et sortir sur le plateau de sortie.

[yannou783]

Merci à tous pour vos infos.

[perri28]

résolu ?
et la solution était ?