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Code 298.02 sur Lexmark x644e

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Code 298.02 sur Lexmark x644e

Messagepar David » Mer 07 Juin 2017 21:10

Bonsoir,
on me demande une solution pour ce code apparu (298.02) sur deux imprimantes Lexmark x644e.

Ces deux imprimantes ne sont pas dans mon parc. En recherchant sur internet, Lexmark a sorti une info où il fallait vérifier la mise en place des deux connecteurs du scanner. C'est fait.

J'ai entendu également l'évocation d'une mise à jour.

Je précise que je ne me suis pas déplacé chez ce client. Je cherche juste à lui donner une réponse quant à une solution éventuelle.

Y a t'un un tech qui a une solution à me proposer?
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Re: Code 298.02 sur Lexmark x644e

Messagepar macguyver » Ven 09 Juin 2017 06:16

salut David;

la solution est de remplacer la machine ou qu'elle vois son SAV?? Image

j'ai donc fais comme toi et j'ai recherché à quoi correspondait ce code, effectivement il parle des 2 cables de connections de la table scanner chargeur. le changement des cables à priori serait à privilégier!!

bon courage
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Re: Code 298.02 sur Lexmark x644e

Messagepar marquis78 » Ven 09 Juin 2017 09:01

Bonjour

Dans l'intranet Lexmark j'ai vu que la soluce des cables dont vous parlez concerne les x646 et non les x644
( je ne connais pas la différence entre ces 2 modèles de machine )

c'est un code bourrage chargeur , ton client a t'il essayé de mettre un coup de soufflette sur les detecteurs ?
Je ne repondrais pas aux MP si la question ou la reponse peut interresser la communauté
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Re: Code 298.02 sur Lexmark x644e

Messagepar David » Ven 16 Juin 2017 22:56

Bonsoir, réponse tardive.

Merci à vous. J'ai trouvé la notice technique et en effet: il faut se rendre sur place pour intervenir et... je n'ai pas d'ordre d'intervention.
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Re: Code 298.02 sur Lexmark x644e

Messagepar perri28 » Mar 05 Sep 2017 19:26

David a écrit: et... je n'ai pas d'ordre d'intervention.

qui ose donner un ordre à mon Roi :lol: :lol: :lol:

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