Erreur MAJ Fw Kyocera 307Ci

[Dylan-Haxes]

Bonjour a tous,
voila j'ai actuellement une 307Ci, avec une carte mère avec le Firmware suivant : 2sz_2000.001.060 (Etiquette sur la puce), cette Carte mère et HS, j'ai donc commandé la même, sauf que je l'ai reçu avec cette version : 2sz_200.001.204.

Evidemment au redémarrage, j'ai eu une erreur… j'ai tenté un mise a jour via USB, mais peu importe la version de Fw que j'essaie, j'ai une erreur pendant la maj : MAILBOX : 0801.

J'ai 4 Firmwares a ma disposition mais toujours le même résultat, j'ai donc cherche sur internet ce que ca voulais voulais dire, n'étant plus partenaire Kyocera, Kyocera m'a gentiment dis de me débrouiller mais je vous avoue ne rien avoir trouvé et la machine et totalement bloquer.

Si quelqu'un a une idée ca serai génial et la solution encore plus.

Merci d'avance

[snork]

Bonjour,

As tu essayé de retirer le fichier ES_SKIP.ON avant de faire ta mise à jour?

Bon courage.

Snork

[David_C]

As tu déjà essayé de passer un firmware en déconnectant ta mailbox ?

Snork à raison, essaye également en forçant la réécriture complète en supprimant le ES_SKIP.ON de ta clé et si vraiment ça ne repart, passe en mode Emergency.

Tu supprimes le ES_SKIP.ON + tu renommes DL_CTRL.2MW en KM_EMRG.2MW.

(Sur les MFP A4 qui n'ont pas de disque dur (352Ci) j'ai déjà du laisser le mode Emergency pendant 30 minutes (comme si rien ne se passait) avant de forcer un ON/OFF puis ça repart)

[Sebas]

Bonjour,

Que fait exactement le mode Emergency ?

[David_C]

Comme son nom l'indique c'est un mode de recouvrement d'urgence qui permet forcer et "repartir" à zéro pour la mise à jour.
Lorsque l'on télé-déploie à distance depuis KFS ou TAFM des firm et qu'il y a une coupure électrique j'ai déjà du faire le mode emergency.

[Dylan-Haxes]

Bonjour a tous et merci de vos réponse,
pour y répondre
- Snork : j'ai bien essayer avec ET sans le fichier ES_SKIP.ON mais rien a faire.
- David : Pourrais tu me rappeler la procédure pour passer en Mode EMERGENCY ? et qu'entend-tu par "déconnecter ta Mailbox" ? tu me demande également de renommer un fichier, c'est pour tenter la Maj en mode EMERGENCY ou la tenter de manière classique si je puis dire ?

Merci a vous et désole pour le temps de réponse

[David_C]

Enleve la mailbox et le pont AK

Sur la clé USB, prend le dernier firmware, supprime le ES_SKIP.ON + tu renommes DL_CTRL.2MW en KM_EMRG.2MW et tu boot dessus.

Si le firmware passe, remet le AK et la mailbox et repasse le dernier firmware normal sans avoir supprimé ni renommer quoique ce soit.

[Dylan-Haxes]

Re David,
Pour être franc avec toi, je n'ai jamais eu aucun problème de Maj Firmware, donc je ne vois absolument pas de quoi tu me parle en disant de retirer le Mailbox et de retirer mon PONT AK :/
pourrais tu m'expliquer plus précisément ??

Merci

[David_C]

Tu démontes physiquement les éléments pour que le copieur ne les voit pas

[Dylan-Haxes]

vraiment désole tu vas me prendre un pour un naze, mais ou je trouve le mailbox ?? c'est une carte électronique ??

[Dylan-Haxes]

éventuellement, peux-tu me dire comment passer en mode EMERGENCY ?
je viens de faire des recherches concernant le mailbox, d'après c'est recherches ca serai modules "accessoire" de la machine mais elle n'a aucune options cette machine, est ce pour ca que j'ai une erreur ?

[Sebas]

Merci David_C pour les explications.

Dylan-Haxes le mail box est la sorte de boites aux lettres pour la sortie.
Si je comprends bien, tu dois retirer tes options avant de passer en mode Emergency.

[David_C]

Envoi une photo de ta machine

[Dylan-Haxes]

je sais pas comment ont fait sur ce site mais si tu le veut bien je peut te les envoyer par mail ?

[Dylan-Haxes]

merci de ta réponse Sebas, mais ma machine n'a aucune options physique aucun module rien