c-c164 bizhub c652

[madjid]

bonjour,
J'ai un erreur c164 sur un bizhub c652. Qui peut m'aider a résoudre ce problème.
Merci de votre aide.

[David]

Bonjour,
je comprends mieux la teneur du message privé que j'ai reçu. Mais ça ne changer rien, vous nous indiquez une panne sans nous donner de précisions. Nous perdons donc du temps :
Moi, parce que je dois pendre du temps pour chercher la définition du code et m’apercevoir que ce code est surement lié à un changement de carte. Donc quelque part, je perd du temps à effectuer votre travail en essayant de deviner ce que vous n'avez pas écrit.

Désolé, Francotech est là pour aider les techniciens, mais il y a quelques limites.
Je vais donc rappeler une des bases dans notre métier, lorsque l'on change une carte, et surtout lorsque qu'elle contient un système, il faut systématiquement mettre à jour l'ensemble de la machine pour que les versions de cartes soient en phase.

A vous de jouer.

Code: CC164
Description:
ROM contents error (MSC)
Causes:
Printer control board (PRCB) MFP board (MFPB)
Remedy:

• 1 Check the ROM version.

• 2 Rewrite the firmware.

• 3 Replace the corresponding board.

• 4 When not reviving even if the above-mentioned procedure is done, contact the responsible people of KMBT.

[madjid]

Bonjour,
Oui, le code est affiché après changement de carte MFP.
cdt.