Dépannage duplicopieur Riso EZ 370E

[Nathalie]

Je fais partie d'une association qui utilise un duplicopieur Riso EZ 370E.
Il est tombé en panne et trouver un dépanneur de cette vieille machine sur Toulouse est mission quasi impossible.
Lorsqu'on crée le master, on a un message "incident master - retirer master - D".
Est-ce qu'une personne aurait une solution à me soumettre ou me diriger vers un dépanneur sur Toulouse ?
Je tente aussi de voir avec Riso mais je pense que le déplacement d'un de leur technicien sur place sera trop cher pour nous.

[naya_caron33]

Ce message vient souvent d’un problème avec le master ou son capteur ; vérifier soigneusement le passe‑master et les guides peut parfois résoudre ça. Si tu ne trouves pas de dépanneur local, tenter un nettoyage des contacts et du système d’alimentation du master peut aider avant d’appeler un technicien.