si je ne me trompe pas de chargeur, du coté ejection (droite) tu as des "aiguilleurs" sur lesquels une sorte de scotch noir est collé; il m'est arrivé à plusieurs reprise que celui ci se decolle à un endroit et que cela abime simplement les feuilles et parfois provoque des bourrages.
Ce n'est pas evident à trouver au 1er coup d'oeil!!!
as tu regardé si ta reglette de droite, qui est sur la vitre et qui permet au papier de remonté, si elle est en bonne position ou si il n'y a pas de bavure sur celle-ci?