PB fax sur canon ir3080i uniquement en reception

[BUREAUTIQUE]

bonjour*

tous est dit dans le titre merci


cest uniquement en reception, concernant l envoi aucun pb

[David]

Bonsoir,
tout n'est pas dit dans le titre.
Que se passe t'il, tu as des lignes bizarre en réception?
Le bas de la page n'est pas imprimé?
L'impression se fait sur la mauvaise cassette?
Tu arrives à émettre et non à recevoir car tu n'as pas vérifié en branchant un téléphone s'il sonnait?
Lors de l'écoute de la ligne, tu as détecté des parasites?
Tu as oublié de branché le filtre ADSL sur la prise murale?
Le copieur que tu as récupéré est réglé en TYPE GERMANY en mode SAV?
Les paramètres utilisateurs ont été modifié et le mode MCE activé ou non?

Bon, j'arrête là, mais avoue que ta demande était incomplète et retardait la réponse que tu attendais.

[BUREAUTIQUE]

J avou que ca peut etre incomplet

en faite, quand on recoit, sa l'ecrit a l'ecran que ca viens mais apres plus rien, comme si pour la machine, le fax est bien passer

Que se passe t'il, tu as des lignes bizarre en réception? non elle recoit deja sur une autre ligne ces fax

Le bas de la page n'est pas imprimé? aucune feuille ne sort

L'impression se fait sur la mauvaise cassette? j'ai verifier ca, tous est ok

Tu arrives à émettre et non à recevoir car tu n'as pas vérifié en branchant un téléphone s'il sonnait? tous fonctionnait, j'ai meme changer de carte fax et idem

Lors de l'écoute de la ligne, tu as détecté des parasites? aucun parasite

Tu as oublié de branché le filtre ADSL sur la prise murale? de tete non il a bien le filtre chez le client

Le copieur que tu as récupéré est réglé en TYPE GERMANY en mode SAV? (si tu peut me dire comment faire pour le mettre en france que je regarde si c'est pas ca mais on a fait une mise a jour du logiciel, et effacé toute les données de la machine)

Les paramètres utilisateurs ont été modifié et le mode MCE activé ou non? je sais pas ca

[David]

Bien,
lorsque tu regarde la liste des travaux accompli.
Y a t'il des erreurs en réception?

La réception a t'elle déjà fonctionné?

Si les résultats en réception son bons, peut être y a t'il une redirection des fax (Routage) ?

Merci d'avoir répondu aux questions, j'aurais pu en poser de nombreuses, tu as deviné que c'était juste pour te montrer que nous avions peu de données pour t'aider.

[BUREAUTIQUE]

le routage non c'est sur j'ai fait la verification

pour le reste je dois retourner chez mon clients

[KEVIN]

1/Faire CLEAR ALL
TYPE FRANCE.
2/Ne laissé que le fax sur la ligne pour verifier son fonctionnement.Tu as peut etre un autre appareil qui decroche en meme temps que ton copieur.
3/Faire le reglage fax-Plus.
4/Essayer sur une autre ligne ou la fax fonctionne.
5/Si ca ne marche toujours pas.....
......lui mettre un bon coup de masse!!!!!