Bourrage Duplex A4 copieur Ricoh MPC3300

[Matteo63]

Bonjour,je poste ce message car je ne sais plus quoi regarder.
J'ai un bourrage systématique dans l'unité recto-verso en A4 uniquement.
Pas de froissage, ni de pliure.
En A4R et en A3 le recto-verso fonctionne superbement, mais pas en A4.
Des idées???

Merci d'avance.

[RGCopie]

Le A4 étant plus court que le A4R et le A3, tu dois avoir un problème d'entrainement sur un des rouleaux de convoyage de l'unité recto verso.

[looping56]

Salut Matteo63

Quel zone (numéro) de bourrage as-tu voir sur l'écran ou dans jam paper history.

Looping56

[JEREMIE]

Bjr,matteo63,si possible, quittes le format A4R et A3 pour spécifier le duplex A4 que tu n'as pas encore sélectionné et qui ne pas prise en compte,pas trop compliqué.Un peu plus de mots«unité récto-verso» à quel niveau comme l'a dit looping56 !..Merci

[Matteo63]

Bonjour à tous et merci pour vos réponses.
Je suis remonté sur l'historique des dépannages de ce copieur,qui n'est pas un copieur que je suis depuis le début.
Il s'est avéré que la coque du "guide plate" ai été changé. Et qu'au montage le technicien n'a pas fait attention et il a monté les rouleaux du guide à l'envers, ce qui a pour effet de ne plus créer de contact avec les rouleaux de l'unité de transport, et la feuille restait là, bloqué.
Sur le A4R et le A3, les feuilles était encore poussées par les rouleaux d'entré de l'unité Récto-Verso, donc pas de soucis.
J'ai un peu galéré, mais j'ai enfin trouvé la panne.
Merci encore à tous.

Cordialement,
Matteo.

[RGCopie]

Ma piste était bonne. Lol

[Matteo63]

Oui très bonne.
Merci encore.