prb lecture document dur Canon irc524040

[wilfried]

Bonjour a tous
je rencontre un prb sur un Canon Irc5240. En effet, lors de la lecture de documents (par Crv ou sur la vitre) que ce soit en copie, fax ou scan, et bien que le cis se soit déplacé, le message suivant s' affiche : "une erreur s' est produite lors de la lecture, veuillez remettre les originaux dans le bon ordre et recommencer."
Impossible de savoir aupres de collegues.....
merci d'avance