Qualité copie avec canon IR C1028i

[dams4123]

Bonjour,
je suis technicien informatique/réseau et j'ai eu l’opportunité d'acheter
un copieur canon IRC1028i qui à environ 5500 impressions et 2100 copies au compteur.
En mode impression, rien à redire sur la qualité d'impression .
Par contre, lorsque je fais des copies, j'ai des zones sur ma feuille où le toner ne tient pas bien. Il suffit de frotter légèrement avec le doigt dessus pour que le toner parte. J'ai aussi des traces de toner sur verso de la feuille.
Ce problème, n'est pas régulier et homogène sur la feuille.
J'ai testé avec un autre four et un autre tambour mais le résultat est le même!!!
Je pensais que les problèmes de toner qui ne se fixe pas venaient du four en général ou du tambour. ici on dirait que ce n'est pas le cas.
Pourquoi le problème est présent seulement pour les copies?
Avez vous un idée, une piste à me proposer pour que je puisse avancer sur ce problème?
Merci d'avance pour votre aide