Aide Ricoh spc821dn

[simon]

Bonjour,

On fait du Sharp normalement, mais là on est intervenu sur une Ricoh spc821dn pour changer le tambour noir.
Normalement rien de spécial mais après le changement la machine à mis veuillez patienter ....
20 min plus tard toujours pareil. Avec l'ancien tambour Idem.
Y a t'il une manipulation particulière car là on bloque et là machine repart pas!

Si vous avez la doc technique je suis partant.

Merci d'avance

[Kako]

Bonsoir
Vous avez probablement un soucis de disque dur "please wait"reste affiché sur l'écran.vous n'aviez pas de problème avant le remplacement du tambour?
Cordialement

[simon]

Le client nous à rien dit là dessus. Mais c'est fort possible. Y a t'il une manipulation à faire après le changement du disque? Comment doit t'on procéder? Merci encore

[Kako]

Bonjour

Vous pouvez si celà fonctionne comme sur les copieurs afin de vérifier si c'est le disque qui pose problème le déconnecter le disque.Vous perdrez certaine fonction mais la machine devrait passer en mode prêt.

Cordialement

[simon]

Bonsoir,

je suis retourne chez mon client changer le disque .
et ca remarche.
encore merci