Erreur E000720-00010sur canon DX-6870i

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thias
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Erreur E000720-00010sur canon DX-6870i

Message par thias »

Bonjour!
Il s'agit d'un copieur tout neuf que j' ai déballé moi-même puis installé avec les options suivantes: socle + module de liaison + magasin de papier + module agrafeuse.
Apres mise sous tension, il se bloque et affiche le code E000720-0001.
C'est un canon DX-6870i.
Je sais pouvoir compter d'avance sur votre aide.
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Sirocco91
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Re: Erreur E000720-00010sur canon DX-6870i

Message par Sirocco91 »

Bonjour Thias

As tu la doc technique avec toi ,et, tu dois l'avoir ouverte ?
Quand je lis la doc ,je vois : E720-01 Erreur de module de finition non compatible .

Donc ton module ne correspondrait pas avec cette machine !!! As tu vérifié la bonne ref des modules ?

Débranches tout tes accessoires pour ne laisser que le copieur ,et voit si il démarre .
Puis tu rebranches un par un les modules et à chaque redémarrage voir si la machine est prête

Bon courage
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thias
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Re: Erreur E000720-00010sur canon DX-6870i

Message par thias »

Bonjour Sirocco9
Merci pour la promptitude de ton aide . Je n'ai malheureusement pas la documentation technique. Je n' ai pas vérifié non plus la référence des modules vu que nous avons commandé l' ensemble chez un même fournisseur. Je vais procéder comme demander et voir.
Merci encore une fois!
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