by-pass fait "couper" la machine

[ced110579]

lorsque le client met des feuilles dans le by-pass et actionne la touche copie, l'ecran du copieur s'arrete puis le copieur reboot. il s'agit d'un GP405.
merci pour votre aide.

[Tolli]

Cela me dit qqchose.Il me semble qu'il y avait une info canon a ce sujet

[ced110579]

je ne sais pas mais je n'ai rien trouvé sur l'extranet pourtant.

[Tolli]

J'ai trouvé sur une base de pb rencontrés un pb identique au tien qui a été solutionné par le changement de la carte traitement d'image.
Je ne pensais pas à cela.Avec mes collègues il nous semble qu'il y avait un pb de version de flash rom qui posait pb sur des machines équipées de fax et ou il y avait pb avec le by pass(regarde le flash info region n°21 pour les versions necessaires)46.02avec un fax

[ced110579]

en fait j'y suis retourné cet après midi, j'ai changé les deux cellules et, à priori, ça semble marcher.
J'attends d'avoir un peu de recul avant de crier victoire...ça me semble "bizarre"

[beethove]

deja eu le cas , il s'agissait de la carte de traitement d'image.