Francotech

Bonjour,
Mon probleme est le suivant : malgre une sauvegarde complete des parametres,apres remplacement du systeme et du rui,rechargement des parametres(compteurs et parametres client)sans message d'erreur;je n'arrive plus a retrouver mes compteurs(surtout ceux du sav).Seule me reste le compteur total de copies:tous les autres se retrouvent a zero.
Est ce normal ou existe t'il une procedure que je ne connais pas?

Normallement quand tu recharges tout le systeme tu ne perds rien.une fois nous avions perdu les compteurs copies:en eteignant et en rallumant le copieur ils sont revenus .Mais la?

Bonsoir Tolli,
OK mais ca bien sur je l'ai deja fait.En fait cela me pose un probleme sur deux machines:1 ou j'ai recharche le systeme(la derniere version; grace a toi...)et l'autre ou j'ai remplacer le disque dur suite au code panne correspondant;mais j'avais pu auparavant sauvegarder les compteurs mais apres transfert des donnees sauvegardes je n'est toujours pas de compteurs sav:c'est emmerdant pour l'entretien........;
Une question:Les compteurs sav sont bien stocke sur le disque dur?
Si oui a quoi correspond la carte "compteur" sur la carte controleur?

Lorsue tu regarde dans le mauel technique à la page740 (ds acrobat) tu peux voir qu'apparemment les compteurs d'entretien sont a la fois sur la carte controleur principale et sur la carte de commande(rubrique cnt-mcon et cnt-dcon).
DE plus la carte compteur elle ne sert qu'au compteur réelle de la machine....(Afin qu'on ne puisse pas les remettre à 0....)

Salut Kevin
C'est sympa d'essayer de m'aider.
Ton explication est precise,mais alors comment explique tu que je n'est plus aucun compteurs(a part le totalisateur)apres le remplacement du disque dur ou le rechargement du systeme.Etant donne qu'apparement il ne sont pas sur le disque dur???

A+
Gobs

Tu as tout rechargé boot/système/R.U.I???

oui absolument tout.De plus j'avais auparavant effectue une sauvegarde complete (all)et retransferer apres (plusieurs fois);mais sans resultat:tous mes compteurs sont a zero.

Bizarre comme panne,nous on a des problemes avec les compteurs de weeb qui reste tout le temps à 0.D'ailleurs si quelqu'un à une astuce pour ça je suis preneur.

à propos du compteur web tu as un compteur dans counter>misc qui reste à 0 et un dans counter>dbrl1 ou dbrl2 qui est bien incrémenté

oui je suis d'accord mais c pas le compteur misc qui te fais le code panne E005 car y'a bien longtemps qu'on voit plus c code sur les ir5000 et onretrouve souvent les weeb dechiré.Ba oui quand y'en a plus au bout y'en a plus....rires

Eh les mecs....c'est bien gentil votre histoire de compteur weeb,meme si je pense que joel a raison,en tout cas c'est vrai que sur mes machines le compteur weeb dans counter^misc restent toujours a zero:ce qui contredit le manuel technique qui precise de le remettre a zero a chaque remplacement de weeb;il y est deja!!!!!!c'est peut etre ce qui gene mon ami Kevin.
Mais bon mon probleme d'origine est plus complexe car moi je n'est plus de compteurs du tout.....mais je comprends parfois que des problemes insolubles laisse parfois allez a la derision;mais je ne vous en veux pas du tout pour autant;le dialogue est toujours instructif
Gobs

Bonsoir,
Effectivement mes compteurs s'incrementent correctement,de ce cote la pas de probleme.je veux bien que mes compteurs ne soit pas sur le disque dur mais alors comment expliquer qu'ils se retrouvent a zero apres recharchement du systeme ou remplacement du disque dur??
J'ai ce phenomene sur plusieurs machine et malgres une sauvegarde prealable le transfert dans l'autre sens ne fonctionne pas.
Je pense qu'il doit y avoir une procedure particuliere pour cela mais apparement je suis le seul a avoir rencontre ce probleme.....
Gobs

Et si tu ne fais pas de sauvegarde au prealable ça donne quoi?

Salut Kevin,
C'est pas si con ton idee,sauf que maintenant cela est fait et je ne peux plus revenir en arriere..Tu penses que c'est la sauvegarde qui declenche ce probleme (un genre de "captation de compteur").je ne pourrais verifier ce phenomene que sur une prochaine machine.
Merci de continue a chercher,cela me donne des idees....