canon clc 3200 / hp 9500 MFP

[rickirobert]

salut a tous
j'ai une question concernant ces deux machines qui ont le meme bloc moteur.
souvent nous avons sur le HP CLJ 9500 des pb de couleur chez nos clients au niveau du magenta: un fond magenta.
le tambour est donné pour 45000 copies (70000 environs canon) et ce dernier fait soit son taf ou alors moins.
je sais que chez canon il faut lorsqu on change le tambour faire un calibrage avec la feuille sur le copieur mais chez HP ??? en mode tech.
comment cela ce fait il que nous ayons autant de pb sur cette couleur

merci pour votre aide

tcho