[RESOLU] bh163 scan to email

Message par **glutwo** » jeu. 11 sept. 2008 20:30

Bonjour, j'ai ce probleme sur un bh 163 mais aussi sur un C203.
message impossible de joindre le serveur SMTP.
j'ai beau mettre l'adresse en dur 193.252.22.64 pour le serveur smtp d'orange ça ne change rien.
au bureau ca fonctionne avec ces paramètres pour toutes les machines a l'exception du bh 163 que je n'avais pas pu faire marcher pour les mails mais je n'y avais pas consacré beaucoup de temps.
Des pistes, qu'est qui empêche, c'est certains clients d'atteindre le serveur d'orange?
chez moi un ping smtp.orange.fr ne donne rien alors qu'il me sembien qu'au boulot un ping avec le copieur (c203) indiquait connexion reussie.
A+

Message par **David_C** » ven. 12 sept. 2008 00:11

glutwo a écrit :Bonjour, j'ai ce probleme sur un bh 163 mais aussi sur un C203.
message impossible de joindre le serveur SMTP.
j'ai beau mettre l'adresse en dur 193.252.22.64 pour le serveur smtp d'orange ça ne change rien.
au bureau ca fonctionne avec ces paramètres pour toutes les machines a l'exception du bh 163 que je n'avais pas pu faire marcher pour les mails mais je n'y avais pas consacré beaucoup de temps.
Des pistes, qu'est qui empêche, c'est certains clients d'atteindre le serveur d'orange?
chez moi un ping smtp.orange.fr ne donne rien alors qu'il me sembien qu'au boulot un ping avec le copieur (c203) indiquait connexion reussie.
A+

Premier point : l'adresse n'est pas 193.252.22.64 mais 193.252.22.84. Une autre fonctionne également : 193.252.22.86
Pour t'en rendre compte, sous DOS tu fais un nslookup smtp.orange.fr
Mais je te déconseille fortement de mettre une ip en dure car régulièrement les serveurs de mail changent d'adresse à cause des blackliste et du spam.

Deuxièmement avec certains routeur Netgear, D-link et Bintec suivant la version du Firmware il faut mettre les adresses ip des DNS en dynamique et non pas fixe.

Troisièmement : Le port 25 de ton routeur ou Box n'est-il pas fermé ?

Quatrièmement : Tu peux essayer en utilisant smtp-msa.orange.fr sur le port 587 mais en activant un truc du genre "My Mail Server requires authentication" en indiquant un login + mot de passe (fonctionnement non garanti mais à tester)

A+

Message par **glutwo** » ven. 12 sept. 2008 20:57

merci david.
j'utilise une adresse en dur pour ma messagerie (foxmail) sur ma cle usb depuis 2 ans avec l'adresse du smtp orange 193.252.22.64 sans probleme.
J'ai lu en parcourant les forums que la reponse de NSLOOKUP est differente suivant que l'on a les DNS d'orange ou pas.
j'ai lu aussi pour le smtp -msa orange ou il faut l'authentification mais je n'ai pas encore essayé.je pense le faire lundi.
c'est bien un routeur netgear et l'admin me certifie que tous les ports sont ouverts

Message par **glutwo** » sam. 18 oct. 2008 22:33

bonsoir,
que veux tu dire par " adresse ip du dns en dynamique"
A+

Message par **David_C** » dim. 19 oct. 2008 01:20

J'entend par là qu'il est préférable d'écrire smtp.orange.fr plutôt que 193.252.22.84 (même si un NSLOOKUP de smtp.orange.fr = 193.252.22.84) car "après demain ou dans un mois" smtp.orange.fr devient 193.252.22.85 ou 193.252.22.86 ... ça ne fonctionnera plus.

En effet bon nombre de FAI change régulièrement d'adresse IP de serveur SMTP lorsqu'il sont blacklisté, d'ou la préférence à écrire le nom plutôt que l'adresse.

Message par **glutwo** » dim. 19 oct. 2008 10:41

OK ,, mais ça, c'est dans la config du logiciel de messagerie ou du copieur.
ce n'est pas dans la config du routeur.
je croyais que tu parlais de quelque chose comme "obtenir le dns automatiquement" dans les parametrages d' adresse ip.
Je t' assure que j'utilise "193.252.22.64" depuis un an 1/2 sans pb.
Mon pb est toujours entier.C'est un routeur netgear, et le FAI est orange.
Quand je configure mon pc avec l'adresse ip du copieur les dns et le smtp qui va bien , j'envoie le mail sans pb.
Avec les mêmes paramètres sur le copieur j'ai le message
"erreur connexion smtp server"
des fois au bout de 5s des fois 30s.
par contre si je mets pas un bon dns, j'ai l'erreur "dns non trouvé".
Merci pour ta réponse, et bon dimanche.

Message par **David_C** » dim. 19 oct. 2008 19:12

Si tu utilises un routeur pur, cad avec un modem derrière ou une box, au niveau des DNS de ton routeur tu lui indiques "obtenir le dns automatiquement" ou l'adresse IP ta box.

Peux-tu régler le MTU sur ton copieur ?
Si oui essaye différente valeur : 1492 / 1496 / 1500

A+

Message par **glutwo** » dim. 19 oct. 2008 20:49

comme souvent , pour nous technicien uniquement copieur, nous n'avons pas la maitrise du système informatique du client.
Dans ce cas c'est un routeur adsl.
j'utilise les mêmes données que celle récupérées par un IPCONFIG /ALL.

C'est quoi le MTU ?
A+

Message par **David_C** » dim. 19 oct. 2008 21:17

MTU : Maximum Transmission Unit

http://www.dslvalley.com/dossiers/mtu/mtu.php

Message par **glutwo** » dim. 19 oct. 2008 22:34

merci pour le lien.
jamais eu besoin de régler ça pour faire marcher le mail a partir d'un copieur.
L'envoi de mail se fait bien a partir des postes.
Je vais quand même voir si il a un réglage .
Merci A+

Message par **glutwo** » lun. 20 oct. 2008 20:33

bonsoir , j'ai réussi a configurer la bête.
il suffisait de trouver la bonne combinaison DNS, passerelle. smtp, et adresse utilisateur.
ca ne marchait pas avec les orange, ca a fonctionné avec wanadoo.
va comprendre.
bonne soirée a tous

Message par **Konica_Jr** » lun. 20 oct. 2008 20:45

attention avec les adresses orange il faut que l'adresse email machine soit valide.

Message par **glutwo** » mar. 21 oct. 2008 06:55

Konica_Jr a écrit :attention avec les adresses orange il faut que l'adresse email machine soit valide.

voui! et dans ce cas il a fallu metttre xxx@wanadoo.fr parce que xxx@orange.fr etait refusée.
cepandant il me semble bien que dans le temps orange était moins regardant.
A+

Francotech

[RESOLU] bh163 scan to email

[RESOLU] bh163 scan to email

Re: bh163 scan to email

Qui est en ligne