Scan avec canon IR2018

[KEV1706]

Bonjour a tous
J'ai un souci de scan avec 1 IR2018 .
Lorsque je scan un document via color network scangear dernière version,tout se passe bien jusqu'à la dernière feuille scanner,ensuite l'écran reste sur la fenêtre de transfert et il faut cliquer sur "annuler" pour terminer le scan.
Merci de votre aide.

[marquis78]

je pense que c'est une mauvaise estimation d'achevement du travail
meme pb sur le C1, il faut 4 mn a scangear pour voir que c'est fini

bug corrigé sur la 2.23

la derniere est la 2.42

[KEV1706]

Bonjour
J'ai installé la ver 2.42 et cela ne fonctionne pas.
Merci
D'autre idées ?
merci a tous

[marquis78]

qu'elle est l'application utilisé par ton client pour scanner ?

[ced110579]

essaie de désactiver le pare feu si il y en a un d'activé

[SOS]

qu'elle est l'application utilisé par ton client pour scanner ?

oui a vérifier, j'ai solutionné le problème en mettant un soft gratos téléchargé sur 01 net ( easy scan il me semble )

bon courage++

[KEV1706]

Salut et merci a tous
Effectivement en désactivant le parfeu ,ça fonctionne ,mais comment faire si le client ne veut pas le désactivé?
J'ai pour ma part trouvé une solution.J'ai inclut dans les exeptions du parfeu le logiciel avec lequel je scan mes documents "winwordexe"et ça marche.
merci a tous
a+