prb koala avec cop ricoh

[ping]

je rencontre des probleme avec les copieurs nash(ricoh) et le logiciel de compta koala . en effet malgres le driver post script il sort 3 feuilles aulieu d'une et la derniere a un messages d'erreur (une feuille ok et 2
feuilles blanches).

de plus il est impossible d'imprimer en noir et blanc meme si on lui impose.
je rencontre ce probleme avec un mpc 2500 mais avant il y avait un dsm 725 et c'etait pareil .

merci

bernard

[David_C]

Il y aura toujours quelque logiciel récalcitrant.

As tu posé la question à l'éditeur ?

As tu essayer d'imprimer ton document avec une imprimante PDF local pour voir si tu as le plantage lors de la génération du fichier ?
Puis éventuellement imprimer par la suite ton PDF sur le copieur.

As tu essayé avec une imprimante HP basic ?

Je ne sais pas si il peut y avoir un rapport mais le dernier problème "à la con" auquel j'ai été confronté avec un logiciel : décalage à l'impression / marge aléatoire et uniquement avec le PC de la personne qui facturait.
Le problème venait en fait de l'écran du PC. Le logiciel gérait mal le fait d'avoir un écran wide au lieu d'un 4/3 !

[David]

Sage Coala (et non koala) est une application souvent rencontrée dans mes installation. Si l'on dit que le pilote postscript est indispensable. Je me souviens l'avoir installé en PCL5 sur un Canon (style ir4570) dans une agence et je n'ai pas entendu parler de soucis.

par contre, sur une autre marque (Sharp), je fait attention à utiliser le dernier pilote post-script téléchargé sur le site. J'ai eu quelques soucis avec des documents volumineux en pdf. Seule la première page s'imprimait. Depuis la mise à jour du pilote imprimante, plus de soucis. Jette un coup d'oeil sur les nouvelles version de pilotes, par exemple.

[ericsepatou]

bonsoir
pour coala avec les ricoh le plus simple c'est d'utiliser un pilote HP ( Type lj 4 en PS)
ou de valider l'impression de coala en PDF

[moimoi]

salut
pour ton souci avec koala, il faut mettre au niveau du pilote de l'imprimante en ps 2 (niveau de langage) il y a des bugs en PS 3. Et quelques réglages dans le menu utilisateur pour les pages blanches.
tiens nous au courant..