Sharp Pastel et papier humide

[ordiseb25]

Bonjour,

Avec le temps que nous rencontrons actuellement, le taux d'humidité est élevé.

Je suis allé sur deux copieurs MX2300 qui rencontre des problèmes de fixation sur papier ordinaire cela ressemble à une impression sur papier épais déclaré en papier ordinaire, l'encre ne fixe pas. J'ai appliqué le BT self Pastel 4 pour modifier les températures de fixation et échanger le papier mais cela ne convient toujours pas aux clients, est ce que vous connaissez un autre type de réglage au niveau de la fixation ou du process afin de corriger ce problème ou l'atténuer.

Merci.

[Touriste]

Bonjour ordiseb25,

Tout d'abord as tu testé avec du papier "sec" pour comparer ?
Je ne veux pas avoir l'air de mettre ta parole en doute mais c'est assez surprenant sur cette machine.
As tu fait la mise à jour du fimware ?
Ou alors ton papier est plus mouillé qu'humide ?

[ordiseb25]

Je n'ai pas eu l'occasion de tester avec un papier sec.
Les deux copieurs sont en version 1.18, pour moi aussi je pense que le papier est tellement humide qu'il en est mouillé, posé sur une table la feuille est toute tuilée. Un des clients est dans une maison a même la roche, l'autre est à côté d'une rivière.

L'année dernière a la même période avec mon collègue on avais déjà rencontré ce problème.

Pour moi c'est le papier du client mais comme d'hab, pour eux c'est pas çà et il faut trouver une solution, si il rappelle demain j'irai avec une ramette neuve de l'agence.

[Touriste]

Oui c'est la bonne solution pour leur démontrer que la machine n'y est pour rien.

N.B. Tu peux un peu sécher le papier du client en prenant une dizaine de pages et en faisant des copies à blanc dessus. Il faut refaire la manip une dizaine de fois en les passant en recto-verso (en espérant que le papier ne "gaufre" pas) et après tu peux essayer de faire une copie normale dessus.