jams en a3 en impression sur ir 5570

[jdela]

Bonjour a tous
je rencontre un jams permanent des que le client demande une impression d un document en a3
mon collegue ma dit q uil affiche un bourrage stationaire dans la fixation sauf qu il ne se rappelle plus quelle detecteur
et la feuille ne sort pas
en a4 et a4r c est ok
mon collegue ma dit que la machine fonctionne en copie sans probleme en a3

en impression a3, les impresions sorte façe down y a t il moyen d impose la sortie façe up

merçi de votrte aide

[marquis78]

a mon avis tout tes pb sont lié a un mauvais parametrage du driver dans le micro du client
faire une detection format papier : lire l'etat du peripherique
je pense que ton client force la cassette ou il y a du a3 mais le driver pense que c'est du a4 donc le copieur voit une feuille plus longue et indique bourrage

[KEVIN]

Si ton driver était mal paramétré ton copieur se mettrait en erreur en te demandant de charger un format papier dans le A3....
Donc à mon avis ce n'est pas un problème de paramètrage mais je regarderai plutot du coté de l'entrée du recto verso( dents aiguilleur peut etre hs ou autre...).As-tu essayé de faire du recto verso????

[jdela]

bonjour je vais allez voir ce matin je vous tiens au courant merci de votre aide

[guigui]

j'ai eu une grosse galère la dessus et c'étais les espèces de touches de pianos blanches dans la section d'inversements, certains ressorts avaient sautés.Pas fastoches a dézinguer, j'étais pas joice ce jour-là.

Menfin ça me faisait ça dans tout les formats .
Au fait est-ce que le prob se produit vraiment qu'en A3?

y-a un rapport techniques sur les circlips du rouleau de fusion qui peut aussi créer des probs, mais ce serait dans tout les formats. Mais aussi et surtout après un certains nombres de copies.

[jdela]

bonjour a tous je suis allez et c etait simplement un des ressort de rappel du guide blanc qui etait casse et c est vraiment la galere a remplace
merci pour tout