Scan SMB et FTP Impossible

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Emilien
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Scan SMB et FTP Impossible

Message par Emilien »

Bonjour,
Je rencontre un soucis de scan sur Ricoh MPC400, Scan impossible sur tous les postes clients en Windows 10 en SMB ou FTP. Pas de problème en scan mail.
Le problème est survenu subitement le 30/11/2020, avant aucun problème.
La machine est à jour.

Merci pour vos réponse,
Cordialement
Emilien
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eggchen
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Re: Scan SMB et FTP Impossible

Message par eggchen »

Bonjour,

- vérifier les mises à jour de la machine (je n'ai pas l'accès de suite au portail), me souviens plus si Ricoh a sorti des firmwares pour ce modèle concernant la prise en charge du SMB pour le scan dossier sous windows 10.
- sinon vérifier dans les fonctionnalités de windows 10 si le SMB n'a pas été désactivé suite à une mise à jour de windows
Emilien
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Re: Scan SMB et FTP Impossible

Message par Emilien »

Bonjour,

Les dernières mise à jour Ricoh date de 2019, et la machine à bien les derniers firemwares.
Le SMB est bien activé sur les postes Windows 10.
Je vais brancher un autre copieur pour voir si le problème est identique.

Cordialement,
Emilien
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FLO12122002
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Re: Scan SMB et FTP Impossible

Message par FLO12122002 »

Bonjour
Il faut aller dans les fonctionnalités de Windows et y activer smb et smb2 .
Ces fonctionnalités sont désactivées de base sous 10
Emilien
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Re: Scan SMB et FTP Impossible

Message par Emilien »

Bonjour,
Merci pour vos réponse, finalement il n'y avait pas de problème, le client faisait les tests de scan sur une machine différente...
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David
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Re: Scan SMB et FTP Impossible

Message par David »

Merci pour ton retour et aux autres, merci pour vos conseils qui pourront servir.
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guigui
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Re: Scan SMB et FTP Impossible

Message par guigui »

en effet faire gaffe au protocoles SMB, sur les CR4 Sharp smb 1 est désactivé et les smb 2.3.4 activés et parfois faut remettre le SMB1.
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