désinstaller une license

[ob]

bjr a tous
est ce qlq & à essayé de désinstaller une license sur un ir 3025 afin de la transférer sur une autre machine le ST-SEND afiche NG
des propositions

[Tolli]

Tu ne peux pas la transferer sur une autre machine.La seule solution est de contacter Canon (ITVI) et encore.

[Frenzy31]

Affirmatif. Il faut que tu ailles en SAV niveau 2 pour relever la séquence de 4 chiffres sur 5 ou 6 digit.
Ensuite, tu appelles la hot line CANON pour leurs donner le matricule de la machine sur laquelle tu enleve la license et le matricule du copieur où tu veux installer cette license.
Ils vont te demander la séquence (SAV NIV 2) et te donner (si c''est accepté) une nouvelle license pour ton nouveau copieur.

[ob]

mon pb c que en sav 2 j'ai une reponse NG pour le transfer ST-send de 1--->0

[Frenzy31]

Quand tu allume ton copieur, en bas de l'écran, y-a t-il un message du genre "erreur de certificat" ou "erreur de cle" ??
As-tu fait un échange de carte (MAIN ou DC) avant d'avoir ce Pb ??

[ob]

aucun message d'erreur de certificat ou de clé en plus c une machine neuve
avec kit ufr ps pcl ext mémoire et kit envoi qui marche correctement
avec un 2270 sa amarché mais avec cela non