Rapport Tx fax reste en pausse sur ir 2030i

[JoseTechno]

Bonjour
je rencontre un petit problème sur un canon ir 2030i
lorsque que le client passe un fax le rapport d'émission
reste en pause dans la file d'attente de la machine et impossible de le sortir.

Et comme d'habitude le client na riens fait de spéciale et na pas toucher au paramètre
si vous aviez une idée merci

[SOS]

Salut

Tente une remise a zero des reglages utilisateurs ( dans le menu sav, clear ) dans un premier temps
Puis reparametre ton avis emission

Tiens nous au courant +++

[SPL]

il faut faire attention a l'encre sur cette machine
j'ai déja eu le cas si le niveau d'encre est bas l'utilisateur ne voit pas le message remplacer l'encre .le message peut etre masquer par d'autres messages et dans la config des données utilisateur il y a une commande qui bloc l'impression des données fax
A vérifier A+ spl

[JoseTechno]

bonjour
à tous bon hier je suis aller chez le client voir sa quand même
et bingo pour SPL
sais bien le niveau d'encre la cause un nouveau toner dans la bête et sais repartis.

[SOS]

Bien joué SPL

[SPL]

je vous en prie c'est trop