FAX L290 CANON l'envoi est impossible en Belgique

[thomasx25]

Bonsoir,
un petit problème sur un fax l290, le client n'a pas la possibilité d'envoyer de fax en Belgique depuis la France. J'ai essayé de modifier quelques sw en mode SAV à l'aide de Faxplus. J'entends bien la communication entre les 2 fax puis coupure. Je n'ai pas le problème sur un L800.
Que faire?
merci.

[ordiseb25]

Bonsoir,

Change peut être le type de ton fax en sav passe le en mode Europe, celà peut corriger le problème, attention on perd tous les données de réglages utilisateurs.

[marquis78]

j'ne connais pas la belgique ni le modele de fax - les deux sont des groupes 3 ?
dans l'autre sens ca marche ?

[thomasx25]

Bonsoir,

Change peut être le type de ton fax en sav passe le en mode Europe, celà peut corriger le problème, attention on perd tous les données de réglages utilisateurs.

oui, c'est la première chose que j'ai essayé mode Europe et Europe2

[thomasx25]

j'ne connais pas la belgique ni le modele de fax - les deux sont des groupes 3 ?
dans l'autre sens ca marche ?

Bonsoir, ils sont bien G3, j'ai essayé de mettre la vitesse Tx à 2400bds(même problème).
Dans l'autre sens, je n'ai pas essayé.

[SOS]

Salut

J'ai deja eu le tour et j'ai bien galéré...
Finalement, le client avait un conflit son alarme (ADT)...
France telecom et ADT ont tiré un nouveau cable et depuis plus de soucis

Je testerai le fax de ton client en atelier sur les numeros qui posent probleme

Bon courage