PROBLEME RECEPTION FAX BIZHUB C650

[DJODJJO]

Bonjour à tous,

j'ai un soucie de fax sur un C650 KONICA MINOLTA j'arrive à envoyer mais pas du tous recevoir, j'ai remplacer ma carte fax,fait un data clear, reinitialisé la cate fax,j'ai fait des test derniere un pabx et en ligne directe, toujour mon probleme,

une idée ?
merci d'avance

[Konica_Jr]

salut !

Change le cordon...
blague à part, as tu essayer de brancher un téléphone à la place de la carte fax ? Réglage de l' ECM , de l'atténuation, qu'as tu essayer ?
Ton client a t-il payer sa facture ? ( oui ça arrive...)

[DJODJJO]

SALUT,

oui j'ai essayé de brancher un telephone dessus, sa fonctionne, reglage ecm sur off, desactivé le jpig, j'ai meme essayé sur une autre ligne sans pabx, meme chose, quand on appelle dessus , pas de porteuse sa sonne dans le vide, le copieur ne reçoi rien dans la liste des taches.

je seche !!!!!!

merci pour vos reponses

[glutwo]

bonsoir,
peut être que pour une fois c'est la carte fax.
la carte fk 502 va dans plein de modèles konica.
essaye la sur une autre machine.
A+

[DJODJJO]

Probleme resolu,

mise à jour firmware version R5

c'est repartie envoi + reseption fax