Pb de mise à jour MPC305 Ricoh

[alextech]

Bonjour à tous,

Suite à une mauvaise manip un collègue à télécharger une mauvaise mise à jour via une sd card.
Le multifonction maintenant reste bloqué sur le téléchargement.

Y a t-il une solution de reset total du copieur Mpc 305.

Merci,
Alexandre

[David_C]

Demande a ton ITVI, il y a une manip pour revenir an arrière.

Perso je ne fais jamais de MAJ via carte SD, même si c'est un poil plus long je passe toujours par le Web Image Monitor.

[alextech]

Merci de ta réponse mais l'ITVI n'a pas la réponse

[David_C]

Ton ITVI ne sais pas ? qu'il se renseigne.

Qu'est ce que tu entend pas mauvaise mise à jour ?

Extrait de la doc :
Si la mise à jour de la ROM est interrompue suite à une coupure accidentelle d'alimentation durant la mise à jour du firmware, la fonctionnement correct de la machine ne peut pas être garanti lorsqu'on remet la machine sous tension. Si, pour n'importe quelle raison, la mise à jour de la ROM ne se termine pas avec succès, pour garantir un fonctionnement correct de la machine, l'erreur de mise à jour de la ROM sera toujours affichée jusqu'à sa mise à jour réussie.
Dans ce cas, réinsérez une nouvelle fois la carte et allumez la machine, afin de poursuivre automatiquement le chargement du firmware, à partir de la carte, sans l'affichage du menu.

[alextech]

Merci pour ta réponse.
L'itvi pas motivé.

Cette panne est du à une mauvaise version de mise à jour firmware (La version ne correspond pas à la machine). Le copieur demande toujours la mise à jour. J'avais regardé sur le manuel technique. Je crois qu'il n'y a pas de solution.
Merci

[David_C]

Et si tu redémarre ton copieur avec le bon firmware sur la SD ?

[alextech]

je n'ai pas une bonne version firmware.
le firmware est celui du langage MPC 305SPF 8x5 ET mon copieur est un MPC 305SPF;
Sur cette version il n'y a pas de firmware langage.
Cette erreur est du à une mauvaise manip sur le site Ricoh.

[David_C]

Insiste auprès de ton ITVI sinon tape au dessus ou via ton responsable de compte.

Tu es dans quel département ?

[alextech]

Suis dans le 38./Grenoble
Merci
Je vais encore essayé. Mais je suis un petit distributeur Ricoh

[admin00]

changer la nvram tu as essayé?
faire un factory setting tu as essayé ?
recharger le firmware precedent ?