plus de reconnaissance réseau KONICA 452

[brunof]

Bonjour,

Le copieur n'est plus reconnu par le réseau alors que la fonction scan fonctionne parfaitement.

Quelqu'un a une solution ?

Merci d'avance

[David]

Bonsoir,
merci de préciser votre question.
Plus de réseau et le scan fonctionne? Le scan réseau? SMB? Email, USB?

[brunof]

Bonjour,

Oui désolé.

Le scan fonctionne en SMB.

Merci

[Sebas]

Bonjour,

est-ce que le copieur n'aurait pas changé d'adresse IP (ex : dhcp) ?
Un ou tous les postes ne "trouvent" plus le copieur ?

[brunof]

Dans tous les postes le copieur apparaît hors connexion.

Par contre, j'accède à la page scope du copieur sans problème.

[marquis78]

bonjour
vu que la page web fonctionne bien je regarderais du coté des parametres du port , notamment si la gestion du mode bidirectionnel est bien activé
a+

[lolotech]

Ton copieur est installe en local sur chaque poste ou via serveur?
As tu essaye de refaire une install du pilote sur 1 poste?

Laurent

[brunof]

Bonjour,
Quand j'essaye de brancher le copieur directement sur un poste il ne le reconnait pas.

[Sebas]

Bonjour,

Lolotech a posé une question pertinente.
Est-ce que le driver est installée en local (postes à postes) ou sur serveur ?

Si sur serveur, creusez à ce niveau là.

[Sirocco91]

Bonjour

As tu sortie la page de config pour savoir si des info réseau ont changé.

Tu peux faire un essai en branchant directement ton portable au cul du copieur avec un cable croisé sans passer par le réseau du client ,en installant le driver proprement sur ton PC.
Si tu peux imprimer à partir de ton PC ,c'est le réseau du client qui est en cause.
Si tu ne peux pas imprimer c'est le copieur qui a un problème .

A+

[macguyver]

salut,
tout 1er test à faire
sortir ta page config réseau de ta machine, et vérifier son IP
ensuite tu prend un Poste et tu essai de la pinguer sur le réseau,
ensuite sur le driver vérifier que son adresse est bien la même et que Window n'est pas mis autre chose!!!!
le BA BA .
tiens nous au courant
MAc

[brunof]

J'ai essayé une instal sur un poste individuel via un cable réseau mais le pc ne la reconnais pas.

[David]

Bonsoir,
l'avantage d'écrire est que les idées viennent en écrivant, le passage sous le trait a donc été rédiger en premier.

Questions précises:

(1) - Avez-vous essayer de changer l'adresse IP de la machine?



(2) - si vous branchez en direct la machine à votre ordinateur, donc avec un câble réseau en direct sans passer par le réseau de l'entreprise. Cela fonctionne t'il? pouvez-vous pinger l'adresse ip ou aller sur la page web? Bien sur, l'ordinateur ne doit pas être en DHCP (je ne sais pas vos connaissances, donc pardon pour ce commentaire, si ma question est incomprise, par contre, on peut développer)

- Si le test ne fonctionne pas passez directement à ma remarque sous le trait pointillé.

- Si le test fonctionne en direct, alors, il faut chercher du côté de l'architecture réseau.


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Enfin, vous pouvez aussi réinitialiser la carte réseau, il me semble que l'on peut le faire en réglage administrateur.
C'est un peu dommage, car si le problème vient de la machine, et que tout va bien après, on ne saura pas ce qu'il s'est passé.

Bien sur, il faudra re-paramétrer l'adresse IP par la suite en mode administrateur, donc avoir un minimum de connaissance.

Et pour finir, l'intervention d'un technicien est peut-être requise pour vérifier les paramètres du copieur et si besoin, le reprogrammer.