RICOH MP C5503_Code SC 672-11

[arnaud]

Bonjour la communautée
J'ai un problème récurent et aléatoire sur le copieur MP C5503
Un code SC 672-11 : problème de communication entre la carte contrôleur et le tableau de bord selon RICOH.
Toujours selon eux il faut que je change la carte contrôleur (1 500 €!!!) et le cable USb.
Quelqu'un aurait-il déjà été confronté à ce problème ?
Merci par avance.
Arnaud

[Sebas]

Bonjour,

Tu as un gros bulletin technique sur cette erreur (17 pages).
RD147144b- RD149080a
N° BT : 067b

Je n'ai pas rencontré cette erreur, mais si c'est pas fait, ce BT va beaucoup t'aider.

[arnaud]

Bonjour Sebas
Oui j'ai bien la RTN RICOH
Le souci c'est que la machine (que j'ai rentrer en atelier) ne présente plus le code SC et selon RICOH il faut qu'elle soit panne avec le code erreur pour suivre les instructions du BT.
Merci quand même !

[alexwelsh]

Salut
Pour info nous avons eu le problème sur quelques machines (4503).
Il y en a un où on a laissé tombé car je pense à la carte controlleur (en suivant la proécdure de Ricoh), mais sur deux ou trois autres c'était une des deux cartes présentes sous l'écran qui était en cause.
A savoir aussi que sur une des machines le code est revenu 6 mois ou 1 an après la réparation.

Pour info la carte avait la ref D1461488.