Gros problêmes sur une VP2020 de chez VIPCOLOR

[Damien]

Voilà je ne suis pas forcement techniciens en imprimantes mais administrateur de réseaux et nous avons 2 imprimantes VP2020 de chez VIPCOLOR, la premiere marche a peu près correctement.
Mais la deuxieme c'est un vrai desastre, elle fait des surimpressions et décale les impression ce qui nous donne environ 10 a 15% de pertes d'étiquettes, elle n'accepte pas tout les test d'impression et elle me dit qu'elle a un bourage de papier alors qu'il n'y a pas de papier coincé et je l'ai nettoyer pour enlever les bouts d'etiquettes.

Si un connaiseur en VP2020 ou un techniciens autre pouvais m'aider ce serait simpa, j'ai des informations plus détaillé si il faut.
Merci, Dans l'urgence
Damien

[Damien]

Bon je sais que VIPCOLOR utilise la technologie d'impression d'hp et c'est une imprimante industrielle d'étiquettes, si vous voulez regardez quelques doc:
http://www.vipcolor.com/home/products/VP2020/

je suis vraiment en rade de solutions et je cherche quelques techniciens compétent pour m'aider a trouver une solution...

le problème c'est que ce genre d'imprimante coute cher, et surtout quand elle ne fonctionne pas, alors si je ne trouve pas de solutions très vite...

Enfin je pense pouvoir vous faire confiance, après tout vous êtes des professionels

[David_C]

Bonjour Damien,

J'ai déja travaillé sur des machines "similaire" à savoir TEC, UBI et METO pour de la production de masse d'étiquettes que se soit sur des chaines de logistique phamaceutique ou du simple affichage de prix pour de la grande distribution.

Malgrès le faible encombrement de ces machines, ce sont de véritable usine à gaz.

Est ce que tes bobines d'étiquettes sont équipées d'une "black mark" au verso ou est ce qu'entre chaques étiquettes tu as une séparation qui laisse aparaitre le film inférieur ?

Dans le cas de la "black mark" il faut étalloner la cellule en fonction d'une certaine tension blanc/noir.
Dans le cas ou la machine regarde la séparation entre chaques étiquettes il faut etalloner l'opacité du film.

Tu as peut-être tout simplement un moteur pas à pas qui déconne.

Malheureusement je ne peux que te conseiller de te rapprocher de la société qui te les as vendu car lorsque l'on rentre dans ce type de gamme de produit très spécialisés le circuit d'approvisionnement en pièce est assez vérouillé.

Si tu poses cette question ici je me doute de la réponse, mais tu n'as pas de contrat d'entretien sur ces machines ?