OCR ne fonctionne plus avec Sharpdesk

[pg]

Bonjour

J'ai un souci avec un Sharpdesk ver 3.3 qui sert pour scanner avec un MX2301N.

L'OCR ne fonctionne plus.

J'ai désinstallé 2 fois et réinstallé le Sharpdesk mais quand je vais dans les options de la conversion OCR, les champs sont vides et je ne peux rien paramétrer.

Dans l'attente d'une réponse, recevez mes sincères salutations

[Touriste]

Bonjour pg,


Quelques questions déjà:

- Que s'est-il passé sur le PC entre le moment où ça fonctionnait et celui où ça ne fonctionne plus ?

- Quelle est la version de Windows ?

- Es-tu bien administrateur du PC quand tu fais l'installation ?

- As tu essayé après désinstallation de Sharpdesk de supprimer dans la base de registre tout ce qui fait encore référence à Sharpdesk avant de tenter une nouvelle installation ?

[luke]

cela sent un classique,

désinstallée puis installé une vielle version avec la barre d'outil a droite, vérifie que ton ocr soit en fr et le remettre le cas échéant, puis désinstaller la vielle version et mettre la nouvel.

[pg]

Bonjour

Je suis sous Windows 7 Pro et l'ordi a été réparé par le prestaire informatique du client mais je ne peux pas savoir ce qui s'est passé.

Pour l'install, je suis bien administrateur du poste et sous windows 7 je ne peux pas installer une ancienne version sauf erreur de ma part.

Merci pour vos réponses.